RINDOGATAN LLC · Versión 1.8 · 26 de octubre de 2026 · Edición PrivacyCloud de 5 de noviembre de 2026
Estas condiciones completan las Condiciones del Servicio de PrivacyCloud para la Suscripción UE (la «Suscripción»). En lo que regulan, prevalecen sobre las Condiciones del Servicio. El Contrato de encargo del tratamiento forma parte de ellas.
El vendedor de la Suscripción, y quien la cobra, es Rindogatan LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming (Estados Unidos), con número de identificación fiscal estadounidense (EIN) 92-1306337, domicilio social en 2120 Carey Avenue, Cheyenne, WY 82001 (Estados Unidos) («Rindogatan» o «nosotros»). RINDOGATAN SL (C/ Ponzano 51, 28003 Madrid, España) no es parte de este contrato, salvo como representante de Rindogatan en la Unión a efectos del artículo 27 del RGPD.
Cuando pasas a ser cliente de la Suscripción, estas Condiciones, el Contrato de encargo y la información de privacidad que contienen prevalecen, en lo que regulan, sobre la Política de privacidad del sitio web, que sigue aplicándose a lo que haces en el sitio web.
La Suscripción es solo para empresas y profesionales que la contratan para su actividad empresarial o profesional. Al contratarlo declaras que no actúas como consumidor y que la persona que lo contrata puede obligar a la organización.
Necesitamos tu razón social, tu domicilio y tu código de identificación fiscal (CIF), o tu NIF si contratas como profesional persona física, o tu número de IVA intracomunitario, que podemos comprobar, por ejemplo, en el sistema VIES de la Unión Europea. Como la Suscripción no se ofrece a consumidores, no se aplica el derecho de desistimiento de la normativa de consumidores. Si resulta que quien la contrató es un consumidor, podemos cancelar la Suscripción y devolver lo pagado.
Por organización: el programa de protección de datos, el programa de gobernanza de la IA y el catálogo de proveedores de PrivacyCloud, con los datos guardados en centros de datos de la Unión Europea (Anexo III del Contrato de encargo), sin límite de personas usuarias.
La IA está desactivada por defecto y solo la activa la persona administradora de tu organización. Cuando está activada, solo se envían al proveedor de IA los datos del registro que se está redactando, nunca todo tu programa; el proveedor, su ubicación y la garantía de la transferencia figuran en el Anexo III del Contrato de encargo. En PrivacyCloud, las funciones de IA funcionan con el motor de IA que ponemos nosotros, a nuestro cargo, dentro de unos límites de uso razonables que podemos fijar y que mostramos en los Servicios. Tu persona administradora puede, en su lugar, añadir la clave de inferencia de API propia de tu organización; en ese caso, el contenido se envía a tu proveedor con el contrato que tengas con él, y ese proveedor no es subencargado nuestro. La Suscripción incluye el módulo de solicitudes de derechos (cláusula 11). No incluye asesoramiento jurídico: los Servicios son herramientas (cláusula 3 de las Condiciones del Servicio).
Podemos mejorar o cambiar las funciones. Si retiramos una función importante, te avisaremos con treinta (30) días de antelación y podrás darte de baja con reembolso de la parte no consumida.
La Suscripción cuesta 179 € al mes o 1.800 € al año por organización (sobre el IVA, cláusula 5). Se paga por adelantado al comienzo de cada periodo, con tarjeta (y por adeudo directo SEPA cuando lo ofrezcamos), a través de nuestro procesador de pagos. Te enviamos una factura electrónica en euros por cada pago. El precio se paga sin ninguna deducción; si la ley te obliga a practicar una retención, aumentarás el pago para que recibamos el importe íntegro.
Rindogatan LLC, que vende la Suscripción, está establecida en Estados Unidos y no te cobra el IVA español: el precio de la cláusula 4 es el importe total que te cobramos. Si eres una empresa o un profesional establecido en la Unión Europea, liquidas el IVA que, en su caso, corresponda conforme a las reglas de inversión del sujeto pasivo de tu propio país. Si los datos fiscales que nos das son incorrectos y por ello se nos exige un impuesto, podremos reclamártelo.
La Suscripción mensual se renueva cada mes y la anual cada año, de forma automática, hasta que te des de baja. Te recordaremos la renovación de la Suscripción anual al menos treinta (30) días antes.
Puedes darte de baja en cualquier momento desde el portal de facturación al que enlazamos desde tu recibo o escribiéndonos. La baja surte efecto al final del periodo ya pagado y no se reembolsa la parte no consumida, salvo en los casos de las cláusulas 3 y 7 de estas condiciones y 8 y 17 del Contrato de encargo, o si terminas la Suscripción por un incumplimiento grave nuestro no corregido en treinta (30) días desde tu aviso.
Nosotros podemos terminar la Suscripción al final de un periodo con sesenta (60) días de aviso, o de inmediato por un incumplimiento grave tuyo no corregido en treinta (30) días desde nuestro aviso. En ese último caso no hay reembolso.
Podemos cambiar el precio con al menos treinta (30) días de aviso por correo electrónico. El nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación, nunca a un periodo ya pagado. Si no lo aceptas, puedes darte de baja antes de esa renovación.
Prestamos los Servicios con diligencia razonable y procuramos que estén disponibles de forma continua, pero no garantizamos un porcentaje de disponibilidad y no hay créditos de servicio. La disponibilidad depende también de nuestros proveedores. Anunciamos con antelación el mantenimiento programado cuando es posible.
Soporte por correo electrónico, en español o en inglés, en días laborables. Procuramos responder en dos (2) días laborables, sin que sea un plazo garantizado; los problemas que impiden usar los Servicios o afectan a la seguridad tienen prioridad. Si necesitas un acuerdo de nivel de servicio con compromisos, podemos acordarlo aparte con un precio adicional.
Tus datos siguen siendo tuyos. Tu organización del piloto y sus registros pasan a la Suscripción cuando la contratas. Los tratamos como encargado del tratamiento conforme al Contrato de encargo, los guardamos en centros de datos de la Unión Europea (con las excepciones de la cláusula 9 del Contrato de encargo) y no los usamos para entrenar modelos de IA. En la suscripción base, no recibimos ni guardamos las solicitudes de los interesados ni sus datos o documentos de identidad; la única excepción es el módulo de solicitudes de derechos (cláusula 11), cuando tu organización lo utiliza, conforme al Anexo IV del Contrato de encargo, y ni siquiera entonces guardamos documentos de identidad. Guardamos los datos de las personas usuarias y lo que tu equipo registra, como encargado del tratamiento.
Los datos de contacto y de facturación de tu cuenta los trata el vendedor de la Suscripción como responsable del tratamiento, para gestionar la Suscripción y cumplir sus obligaciones legales.
Puedes exportarlos en cualquier momento. Al terminar la Suscripción tienes treinta (30) días para exportarlos; después los suprimimos (cláusula 13 del Contrato de encargo). Para esta Suscripción, esta cláusula sustituye al plazo de conservación de los registros de auditoría de las condiciones específicas del programa de gobernanza de la IA.
Hacemos copias de seguridad de tus datos según el Anexo II del Contrato de encargo y, si nos lo pides, recuperamos los registros de tu organización tal como estaban en un momento anterior dentro de los plazos que allí se indican, sin coste.
Si un pago falla, lo reintentaremos y te avisaremos. Si sigue sin pagarse diez (10) días después de nuestro aviso, podemos suspender el acceso hasta que pagues; tus datos se conservan durante la suspensión. Si la deuda sigue pendiente treinta (30) días después de la suspensión, podemos terminar la Suscripción, y se aplica entonces la cláusula 9 (treinta días para exportar). Mientras dure la suspensión, puedes pedirnos una exportación de tus datos, que te daremos sin coste.
El módulo de solicitudes de derechos está incluido en la Suscripción, con hasta cien (100) solicitudes por mes natural (hora de España) por organización. Solo cuentan las solicitudes recibidas por el formulario público del módulo; las que tu personal registra en el módulo no cuentan. Avisamos por correo electrónico a los administradores de tu organización cuando alcanza el cincuenta por ciento (50 %), el setenta y cinco por ciento (75 %) y el noventa por ciento (90 %) de su límite mensual: cincuenta (50), setenta y cinco (75) y noventa (90) solicitudes, o quinientas (500), setecientas cincuenta (750) y novecientas (900) con la ampliación.
Puedes ampliar el límite a mil (1.000) solicitudes por mes natural por 45 € al mes por organización (sobre el IVA, cláusula 5): la ampliación se contrata, renueva y da de baja por separado, mes a mes, darla de baja no afecta a la Suscripción y termina cuando termina la Suscripción. Al alcanzar el límite, el formulario deja de aceptar solicitudes hasta el mes siguiente y muestra en su lugar el contacto de privacidad de tu organización, para que nadie se quede sin poder ejercer sus derechos. Lo mismo se aplica durante el piloto gratuito.
Sus condiciones de tratamiento están en el Anexo IV del Contrato de encargo: sin documentos de identidad, datos personales suprimidos treinta (30) días después de cerrar cada solicitud, acceso solo de tu personal de privacidad y registrado, sin IA, y solicitudes guardadas solo en la UE (los correos que envía el módulo pasan por el proveedor de correo electrónico del Anexo III del Contrato de encargo). Responder a las solicitudes en plazo sigue siendo responsabilidad tuya.
Se aplican la exclusión de garantías y la limitación de responsabilidad de las cláusulas 9 y 10 de las Condiciones del Servicio: nuestra responsabilidad total no excederá de la mayor de estas cantidades: cien euros (100 €) o lo que nos hayas pagado por la Suscripción y el módulo en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, y no respondemos de daños indirectos. Estas limitaciones no se aplican al dolo o la culpa grave ni a lo que la ley no permita limitar.
Este contrato se rige por el Derecho español. Las controversias se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), como prevé la cláusula 11 de las Condiciones del Servicio para quienes no están establecidos en Estados Unidos.
Prevalece la versión en español. Te enviamos los avisos por correo electrónico a la dirección de administración de tu cuenta; tú puedes enviárnoslos a info@rindogatan.com.