Trusted Brands Program
Te presentamos un nuevo canal de adquisición y fidelización de clientes sustentado sobre principios de Privacidad desde el Diseño, datos declarados, y relaciones transparentes de primera parte.
¿Por qué?
El programa Trusted Brands de PrivacyCloud aspira a solventar los 6 principales problemas del mercado publicitario digital: fraude rampante, peaje tecnológico, rechazo social, riesgo legal (RGPD), seguridad de marca y ausencia de métricas fiables.
Fraude rampante
Afectando ya a ¼ del presupuesto RTB y un 28% de los seguidores en medios sociales
Peaje tecnológico
La tecnología de intermediación retiene el 50% de la inversión digital
Rechazo social
Un 31% de los españoles usa Ad Blockers. Más del 80% rechaza remarketing
Riesgo legal
Multas crecientes por falta de consentimiento válido
Seguridad de marca
La puja por perfiles resulta en contextos de presencia muy distantes de los valores de la marca
Métricas no fiables
Bloqueo de cookies, RGPD, walled gardens, ad blockers, falta de estándares.
¿Qué te aporta ser una Trusted Brand?
Datos declarados de primera parte
Actualizados y gestionados por los propios usuarios y por naturaleza consentidos. Procedentes de un amplio abanico de fuentes activas: consumos en el hogar, programas de fidelización, contenidos de interés, preferencias de compra, medios sociales, consumo de medios, sociodemográfico o transaccional.
Mejor experiencia de usuario
Evita la intrusión y molestia asociados a gestores de consentimiento de difícil comprensión y dudosa validez legal
Ausencia de fraude
Recuperar más de un 25% de la inversión total hará palidecer cualquier esfuerzo de atribución u optimización multicanal
Ausencia de intermediación
El 99% de tu inversión desemboca directamente en medios o usuarios (frente al 50% de peaje en compra programática)
Canal nativo de activación
(In-app)
Ahorro de costes en cumplimiento RGPD/ePrivacy
Herramientas de autogestión en manos del usuario.
Posibilidad de exportación y activación externa de datos
Con el consentimiento real del usuario, que podrá en cualquier momento retirar su información con el mínimo esfuerzo.
Impacto reputacional
De trabajar bajo principios de Privacidad desde el Diseño.
Customer Data Hub
¿Y si el cliente gestionara sus propios datos?
El Customer Data Hub pone al usuario en el verdadero centro de su relación con la empresa. Además de constituir el principal sistema de gestión de audiencias y campañas para Trusted Brands, el CDH ayuda a solventar cuatro problemas fundamentales asociados a la concepción y orquestación de experiencias digitales, la generación de una visión unificada de cliente, o el análisis y diseño de “customer journeys”:
Dudosa validez del consentimiento
Falta de actualización de los datos
Ausencia de identificadores únicos
Activación limitada
En concreto, el CDH permite complementar o sustituir proyectos de Customer Data Platform, CRM o Data Lake con:
Una base legal efectiva
Para el tratamiento y aplicación de principios de Privacidad desde el Diseño.
Eliminación de redundancias y mantenimiento de un solo perfil por usuario
Cross-brand, cross-channel, cross-vertical.
Actualización continuada de los datos
Residiendo todos ellos en su nodo original de generación y enriquecimiento
Exploración multidimensional de audiencias ciegas
Activación directa
En canales nativos (In-app, PCloudID) o estándar (email)
Exportación de perfiles
Sujeta a consentimiento y gestión directa por los usuarios, para activación externa.
Mecanismos de autogestión
En el ejercicio de derechos de usuario, con un potente panel de control para Delegados de Protección de Datos (“DPO”) y departamentos legales.
Funcionalidades al detalle
Audience Builder
Captación
Fidelización
Comply
Audience Builder
Sin acceso a datos personales o pseudonimizados, el Audience Builder permite construir audiencias de partida para la definición ulterior de campañas o beneficios directos.
Captación
Activation Studio facilita mecanismos de activación en tres diferentes canales: Activación directa, in-mail, o beneficios directos (offline), incluyendo la exportación de datos bajo el consentimiento de los usuarios.
Fidelización
Como pieza fundamental del Customer Data Hub, Activation Studio permite trabajar sobre la audiencia disponible (por haberse establecido una conexión previa legalmente válida) de cara a su activación. En concreto, Activation Studio ofrece varias funcionalidades sin equivalente en el mercado actual:
- Activación directa en canales nativos, dirigida a perfiles altamente segmentados y contando con ambos, audiencia propia, y parámetros diferenciados procedentes de una pluralidad de fuentes disponibles a usuarios y marcas.
- Exportación de datos a entornos propios para su activación externa o integrada. En el primero de los casos será necesaria su ingestión por CDPs, CRMs o DMPs. En el segundo, la activación se articula a través de las propias apps y complementos on-premise de PrivacyCloud.
Comply
Los mecanismos de autogestión de derechos facilitados al usuario en las apps de PrivacyCloud tienen en Comply su panel de control y administración.
DPOs, departamentos legales o gestores de marketing y analytics pueden desde aquí comprender en todo momento el uso que la audiencia está haciendo de los mecanismos facilitados para el ejercicio de sus derechos en el ámbito de la protección de datos personales.
ePRIVACY & GDPR
IN ACTION
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